На этом сайте Вы найдёте ответы на часто задаваемые
вопросы, возникающие при работе в сети Интернет

Могу ли я управлять БД при помощи специальных программ?

Подключение к MySQL-серверу извне невозможно. Базу данных можно администрировать при помощи PhpMyAdmin.

Где можно изменить NS1 и NS2 записи?

Изменение NS-записей по процедуре идентично регистрации домена. Вы можете сообщить нам желаемые NS-сервера и запрос будет отправлен регистратору.

Отметим, что процедура может занять до двух недель.

Если оплата на определенный период времени прекратится, то домен опять станет свободным для всех?

При не оплаченном хостинге сайт перестанет работать. Домен освободится по истечении срока регистрации: через 1 год он будет снят с делегирования, еще через месяц - освобожден. К оплате хостинга данная процедура отношения не имеет.

У меня проблема с отображением сайта на Вашем хостинге. Вместо букв на странице отображаются квадратики с вопросами.

Это кодировка. Настраивается в ISPmanager для каждого WWW-домена отдельно. По умолчанию она utf8. Возможно Ваш сайт написан в другой кодировке, например cp1251.

Как часто Вы обновляете зону DNS?

Обновление происходит в течение часа.

Как сделать бэкап (backup) сайта?

Резервирование данных производится самим пользователем в панели управления (меню "обслуживание", пункт "резервное копирование"). В общем случае достаточно скопировать корневой каталог сайта и сделать дамп базы в phpMyAdmin. Для входа используются логин и пароль для вашей базы данных. Настройки доступа к БД можно изменить в меню "Инструменты" - "Базы данных".

Можно ли привязать доменное имя к своему IP?

Да, можно.
В ISP менеджере, в разделе "Доменные имена", необходимо выбрать нужный домен и в строке "IP-адрес" набрать Ваш IP (по умолчанию стоит IP-адрес хостинга). Изменения вступят в силу в течение часа.

Заканчивается срок действия хостинг-аккаунта. Как его продлить?

Вам необходимо зайти на hosting.karelia.pro в раздел "управление услугами" и под именем аккаунта выбрать пункт "оплата услуги". На счету должна быть необходимая сумма для продления.

Истекает срок регистрации домена. Как его продлить?

Для продления домена необходимо зайти на сайт hosting.karelia.pro в раздел "управление услугами" и под именем домена нажать кнопку "Продлить". Кнопка для продления появляется когда до окончания срока регистрации домена остается меньше одного месяца. На счету должна быть необходимая сумма для продления.

Как узнать дату освобождения домена?

Вы можете зайти на ресурс http://nic.ru/, набрать интересующее Вас доменное имя и в информации о домене найти строку "Expiration Date".

Не получается установить Wordpress на хостинг. Появляется ошибка.

Возможно, проблема в неверном размещении Wordpress.
Необходимо зайти в ISP-менеджер -> менеджер файлов -> www -> (доменное имя). Корень Wordpress должен располагаться здесь (папки и файл типа index.php).