На этом сайте Вы найдёте ответы на часто задаваемые
вопросы, возникающие при работе в сети Интернет

Общая информация

Домашнее ТВ (IP-телевидение) - это возможность для клиентов Компании «Ситилинк» просматривать телевизионные каналы «по-новому». В «Ситилинке» вы можете смотреть домашнее ТВ самыми разными способами:

  • Прямо на компьютере;
  • На телевизоре (необходима специальная приставка);
  • На телевизоре с технологией SmartTV (приставка не нужна);
  • На любом мобильном устройстве (планшет, телефон и т.п.).

Более подробную информацию Вы можете получить на ресурсе tv.karelia.pro

Как настроить телевидение?

Подробная инструкция по настройке Домашнего ТВ здесь.

HD каналы подвисают, что делать?

Для просмотра HD (High Definition) каналов на компьютере требуется проводное подключение и достаточно мощный компьютер.

  • Проверьте скорость в локальной сети. Если измерения показали скорость менее 40 Мбит/сек - обратитесь к пункту «Медленно работает сеть»;
  • Необходимо учесть, что в обычных условиях скорости Wi-Fi-соединения может быть недостаточно для полноценного просмотра данных каналов;
  • Также важна производительность компьютера. На старых компьютерах телеканалы высокой чёткости могут воспроизводиться с задержками.

У меня телевизор c технологией Smart TV. Нужна ли мне приставка?

Мы рекомендуем даже в случае наличия у Вас телевизора с технологией Smart TV воспользоваться приставкой.

Преимущества просмотра через приставку:

  • отсутствие рекламы;

  • быстрое начало просмотра любимой передачи;

  • независимость от разработчиков сторонних приложений.

На некоторые модели телевизоров с функцией SmartTV можно установить стороннюю программу и с помощью неё просматривать домашнее ТВ компании «Ситилинк«. Список поддерживаемых моделей и подробную инструкцию по настройке можно посмотреть здесь.

Где можно проконсультироваться по услуге IP-телевидение?

По услуге можно проконсультироваться по телефону (8142) 555-777. Все предложения и замечания присылайте на iptv@rkmail.ru. Также, ознакомиться со всеми подробностями можно здесь.

Можно ли смотреть IPTV на android?

Для просмотра IPTV на Android воспользуйтесь инструкцией.

Можно ли смотреть IPTV на iOS?

Для просмотра IPTV на iPhone/iPad воспользуйтесь инструкцией.

Ошибка Tftp load на приставке MAG 245, 250

При возникновении ошибки “Tftp load" на мультимедиа приставке MAG 245 или MAG 250:

http://media.tumblr.com/51d489798a7978c045c9db5362871dd3/tumblr_inline_ms1bfzWNS51qz4rgp.jpg

необходимо выключить из розетки приставку, и при её включении держать нажатой на пульте кнопку “MENU" пока не попадёте в биос приставки:

Подробнее...

Программирование пульта

Чтобы не приходилось пользоваться двумя пультами одновременно можно запрограммировать пульт от приставки так, что пульт от телевизора будет не нужен.

Для программирования кнопок расположенных в дополнительной секции TV, необходимо выполнить следующие действия:

http://media.karelia.pro/58/fa830225dc0c65f0d8c98cb9347d1b11.jpg

Подробнее...

Как пользоваться IPTV порталом?

Адрес: iptvportal.karelia.pro

При загрузке портала на экране появляется выбор из трех категорий:

  • ТВ
  • Камеры
  • Устройства
Подробнее...

Как просматривать IPTV на телевизоре LG, если в магазине приложений LG его нет?

Инструкцию по установке приложения SS-iptv на телевизоры LG с USB FLASH Вы можете найти здесь.